Réservations

Conditions générales de vente

Qui je suis

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux prestations proposées par Mathilde Gottrand, entrepreneuse individuelle (EI), SIREN 901 078 477, dont le siège est au 38 promenade Claude Monet, 78840 Moisson, joignable à mathilde@mathilde-gottrand.com.

Mon activité relève de l'accompagnement dans le champ du bien-être, en dehors de la formation professionnelle. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

1. Ce que couvrent ces conditions

Elles s'appliquent à toute réservation ou tout achat fait sur mathilde-gottrand.com : les séances de breathwork en présentiel, en petit groupe ; les séances de respiration en ligne, à l'unité ou en formule ; les séances et parcours individuels ; les cafés mortels et cercles de parole ; les contenus offerts ou vendus en ligne. Réserver, c'est accepter ces conditions, en cochant la case prévue avant de valider.

2. Réserver

La réservation se fait sur le site. Elle est confirmée par un mail récapitulatif.
Les séances sont réservées aux personnes majeures.
Avant de réserver, tu lis les contre-indications indiquées sur la page de réservation. Si l'une te concerne, ou en cas de doute, tu m'écris avant de t'inscrire.
Une place est pour une personne. C'est vrai aussi en ligne : si vous êtes deux devant l'écran, chacune et chacun réserve sa place.
Une réservation est personnelle : elle ne se revend pas et ne se cède pas sans mon accord. Le lien de connexion des séances en ligne ne se partage pas.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Le prix appliqué est celui affiché au moment de la réservation.
Séances en présentiel : rien n'est payé en ligne. Tu règles le prix en espèces, sur place, le jour de la séance. Ta réservation t'engage à venir ou à me prévenir dans les délais de l'article 5.
Séances en ligne, formules et séances individuelles : paiement en ligne par carte, via Stripe. Je n'ai jamais accès à tes données bancaires.
Formules de plusieurs séances en ligne : elles sont valables 9 mois à partir de l'achat. Les séances non utilisées à la fin de cette durée sont perdues. La durée est rappelée avant l'achat.

4. Droit de rétractation

Pour une séance à une date précise (en présentiel ou en ligne), il n'y a pas de droit de rétractation : c'est une prestation de loisir fournie à une date déterminée (article L221-28 du Code de la consommation). Les conditions d'annulation de l'article 5 s'appliquent.
Pour une formule achetée sans date, tu disposes de 14 jours après l'achat pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Il suffit de m'écrire, par exemple avec le modèle ci-dessous. Je te rembourse sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Si tu veux suivre une séance de ta formule avant la fin de ces 14 jours, tu me le demandes expressément au moment de réserver. Si tu changes d'avis ensuite, les séances déjà suivies restent dues et je te rembourse les autres.

Modèle de rétractation : « À l'attention de Mathilde Gottrand, mathilde@mathilde-gottrand.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la formule suivante : … Commandée le : … Nom : … Adresse : … Date : … »

5. Si tu ne peux plus venir

Préviens-moi par mail à mathilde@mathilde-gottrand.com, ou depuis le lien « Un empêchement ? » de ton mail de confirmation. Les délais se comptent jusqu'à l'heure de début de la séance.

En présentiel (réglé sur place)

Plus de 48 heures avant : rien n'est dû.
À moins de 48 heures, ou en cas d'absence : la séance reste due. Tu la règles en ligne, par carte, avec le lien de paiement sécurisé que je t'envoie.

En ligne (payé à la réservation)

Plus de 48 heures avant : tu choisis entre un report gratuit à une autre date, selon les places disponibles, un avoir valable 9 mois, ou un remboursement diminué de 10 % du montant payé, pour les frais de paiement.
À moins de 48 heures, ou si tu ne te connectes pas : la séance n'est ni reportée ni remboursée.
Pour une séance prise dans une formule : annulée plus de 48 heures avant, elle est recréditée sur ta formule ; à moins de 48 heures, elle est décomptée.

Si c'est moi qui annule (maladie, lieu indisponible, trop peu de participant·es…) : en présentiel, rien n'est dû ; en ligne, tu choisis entre le remboursement intégral et le report.

6. Ta santé et le cadre des séances

Le breathwork et les pratiques de respiration ne sont ni un soin médical ni une thérapie. Ils ne remplacent pas un avis médical ou un traitement.
Tu t'engages à donner des informations exactes sur ta santé, à lire les contre-indications et à m'écrire en cas de doute.
Pendant la séance, tu restes libre de ralentir, de faire une pause ou d'arrêter à tout moment.
Ce qui se dit en séance et dans les cercles de partage reste entre nous et dans le groupe.

7. Tes données personnelles

Tes données (nom, prénom, mail, téléphone, réponses utiles à ton accueil) servent à gérer ta réservation et à te contacter. Elles ne sont jamais revendues.
En réservant, en demandant à être prévenu·e ou en t'inscrivant aux 5 pratiques, tu reçois aussi ma lettre, environ deux fois par mois. Tu te désinscris en un clic, à tout moment, depuis chaque lettre.
Tu peux accéder à tes données, les corriger ou les faire supprimer en m'écrivant. Le détail est dans la politique de confidentialité.

8. Mes contenus

Les audios, textes, pratiques et supports que je partage restent ma propriété. Ils sont pour ton usage personnel : merci de ne pas les diffuser ni les revendre sans mon accord.

Les contenus numériques (audios, accès en ligne) bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation : si l'un ne fonctionne pas, écris-moi et je le corrige ou je te rembourse.

9. En cas de désaccord

En cas de désaccord, nous cherchons d'abord ensemble une solution à l'amiable. Si nous ne trouvons pas d'accord, tu pourras avoir recours gratuitement au médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici prochainement. Ces conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026.